FAQ

Häufig gestellte Fragen


Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Banküberweisung und manchmal auch per Rechnung (abhängig von Ihrer Region und Bonität).

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, wir haben keinen Mindestbestellwert. Du kannst jederzeit Produkte in beliebiger Menge bestellen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir versenden deine Ware kostenlos. Uns ist es wichtig, dass du entspannt unsere Produkte kaufen kannst.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

Wir haben eine Bearbeitungszeit von 2 bis 3 Werktagen. Der Versand dauert dann zusätzlich 3 bis 5 Tage. Wir möchten sicherstellen, dass deine Ware sicher und pünktlich ankommt. Kundenzufriedenheit hat für uns höchste Priorität. 

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, nachdem deine Bestellung versandt wurde, erhälst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link, welches du verwenden kannst, um den Status deiner Lieferung zu verfolgen.

Wie ist eure Rückgaberichtlinie?

Unsere Rückgaberichtlinie ermöglicht es dir, unbenutzte und unbeschädigte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen Rückerstattung oder Umtausch zurückzusenden. Bitte beachte dennoch unsere vollständigen Rückgabebedingungen auf unserer Website.

Wie kann ich eine Rücksendung oder Umtausch veranlassen?

Um eine Rücksendung oder einen Umtausch zu veranlassen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice, der dir mit den entsprechenden Anweisungen weiterhelfen wird.

Sind meine Zahlungsinformationen sicher?

Ja, wir nehmen die Sicherheit Ihrer Zahlungsinformationen ernst und verwenden sichere Verschlüsselungstechnologien, um deine Daten zu schützen.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Du kannst unseren Kundenservice per E-Mail kontaktieren. Alle Kontaktinformationen findest du auf unserer Website unter dem Bereich "Kontakt ".

Bietet ihr Geschenkgutscheine an?

Ja, wir bieten Geschenkgutscheine an, die online erworben und an Freunde oder Familie verschenkt werden können.

Was sind eure Öffnungszeiten für den Kundenservice?

Unser Kundenservice ist von Montag bis Sonntag 24 Stunden für dich da.

Habt ihr einen Newsletter, dem ich beitreten kann, um über Angebote und Neuigkeiten informiert zu werden?

Ja, du kannst dich für unseren Newsletter anmelden, um regelmäßig über Sonderangebote, neue Produkte und andere Neuigkeiten informiert zu werden.